De Dierenbutler  werkt in Genk en dichte omgeving (15km of 20min).

Het eerste, vrijblijvende, kennismakingsgesprek vindt telefonisch of online plaats. Hierbij wordt vb. de beschikbaarheid bekeken en eventuele vragen worden beantwoord. Indien u beroep wilt doen op een dienst, komt Maud enkele dagen hiervoor bij u langs. Dan wordt er kennisgemaakt met de dieren en de nodige documenten worden ingevuld (algemene informatie, sleutelcontract). Een huissleutel wordt dan, of op een later moment, door u aan Maud bezorgd.
Bij terugkerende klanten kan deze aanpak verkort worden.

Daarna komt Maud op het afgesproken moment bij u aan huis of kantoor om voor uw dier te zorgen door middel van een oppassessie of een individuele uitlaatdienst.

Het dier blijft dus in de vertrouwde omgeving en wordt niet samengezet met andere (onbekende) dieren.

Maud is hiervoor opgeleid en verzekerd, en u bent verzekerd van een gelukkiger dier en een huis met een bewoonde indruk.

Ja, er zijn algemene voorwaarden van toepassing om de dienst vlot te laten verlopen en vertrouwen op te bouwen. Deze omvatten o.a. aansprakelijkheid en annulaties. U kan ze op eenvoudige vraag verkrijgen en ze worden bij het opmaken van de documenten overlopen. Een directe link op de website wordt in de toekomst toegevoegd. Bij het overeenkomen van een oppas- of uitlaatdienst, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.