Veelgestelde vragen

Waar werkt De Dierenbutler?

De Dierenbutler is actief in en rond Genk, Hasselt en Dilsen-Stokkem.

Een groot deel van Limburg dus!

Hoe werkt De Dierenbutler?

- Kennismaking: een informatief gesprek verloopt telefonisch of online.

- Concrete aanvraag: de betreffende Dierenbutler komt langs ter kennismaking en met de nodige documenten. U bezorgt ons een sleutel.

- Dienst: de betreffende Dierenbutler komt op het afgesproken moment voor uw dier zorgen. Het dier blijft dus in de vertrouwde omgeving en wordt niet samengezet met andere dieren.

- Update: indien gewenst ontvangt u telkens een update.

- Na afloop ontvangt u een betaalverzoek via mail of Peppol.

Zijn er algemene voorwaarden van toepassing?

Ja, er zijn algemene voorwaarden van toepassing om de dienst vlot te laten verlopen en vertrouwen op te bouwen. Deze omvatten o.a. aansprakelijkheid en annulaties.  Bij het overeenkomen van een oppas- of uitlaatdienst, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

Wat als ik wil annuleren?

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met Maud, bij voorkeur schriftelijk via mail of via WhatsApp. Afhankelijk van de resterende periode tot de overeengekomen dienst, kan er een annuleringskost aangerekend worden conform de algemene voorwaarden.

Hoe kan ik betalen?

Na afloop van de diensten krijgt u via mail of Peppol een factuur met de nodige betalingsinformatie die u contant of via overschrijving kan voldoen.

Niet gevonden wat u zocht?

Maud staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en eventuele zorgen weg te nemen. Neem gerust contact op voor een vrijblijvend gesprek over de behoeften van uw huisdier.